안녕하세요 될 때까지 하는 우강입니다.
병원 운영하시는 원장님들 매출 잘 나오고 계신가요?
만족스럽지 않다면 제 글을 한번 읽어봐주세요.
브랜드 블로그를 통해서 매출 상승시키는 방법에 대해서 말씀드리도록 하겠습니다.
매년 3,000명의 의대 졸업생이 배출되고 있습니다.
앞으로 경쟁은 점점 더 치열해질 수 밖에 없고, 병원 마케팅은 이제 선택이 아닌 필수입니다.
마케팅을 할 줄 모르는 병원은 폐업할 수밖에 없는 게 현실입니다.
그런 의미에서 병원 블로그 마케팅을 어떻게 효과적으로 할 것인지에 대해서 말씀드리도록 하겠습니다.
병원 브랜드 블로그를 통해 매출을 올리기 위해서는
환자 신뢰구축,
치료 정보 제공,
SEO 검색 최적화,
그리고 행동유도가 핵심입니다.
단계별로 구체적인 전략에 대해서 얘기해보겠습니다.
1. 목표 설정 및 타겟정의
신규환자를 유치할 것인가
특정 진료를 홍보할 것인가
기존 환자를 재방문하게 할 것인가
목표에 따라서 블로그의 방향은 달라집니다.
또한 우리 병원 블로그에 와서 글을 읽을 타겟이 누구인가에 대해서 명확하게 해야겠죠.
연령대는?
성별은?
주거지역은?
주요 건강 고민은?
등을 분석합니다.
이 단계가 매우 매우 중요합니다.
이 부분에 대해서 대충 분석하고
예를 들면
'서울 송파구 잠실동에 사는 30대 여성' 이런 식으로 생각들을 많이 합니다.
하지만 정형외과라면
축구하다가 십자인대가 나가거나
테니스 많이 치는 사람들이 '테니스 엘보' 때문에 많이 내원하니까
진료과에 따라서 달라지는 부분입니다.
병원의 기존 고객 명부를 분석해서 알아내는 것이 가장 정확하겠죠.
따로 이것을 분석할 시간이 없으시다면 외주를 주거나
아르바이트를 고용해서 엑셀 같은 것으로 분석할 수도 있을 것입니다.
아무튼 제가 말씀드리고 싶은 건, 그냥 뇌피셜로 타겟을 정하지 말고,
실제 데이터와 통계를 기반으로 타겟을 설정하는 것이 좋다는 말씀입니다.
처음에는 어떤 사람들이 내 블로그에 관심을 가질 지 모르니까
테스트 기간이 필요할 수도 있습니다.
콘텐츠를 올려가면서 어떤 사람들이 주로 반응하는 가를
블로그 통계에서 확인할 수 있고 이 과정에서 타겟이 명확해지는 것이죠.
처음부터 모든 것을 완벽하게 파악하고, 블로그를 시작하겠다는 마음가짐보다는 일단은 해보면서 끊임없이 개선해나가겠다는 마음가짐이 중요합니다.
2. 콘텐츠전략
사람들은 기본적으로 블로그를 왜 이용하나요?
정보를 얻기 위해서입니다.
그렇기 때문에 정보를 주려고 해야합니다.
어떤 정보
병은 왜 걸리는지?
어떤 치료방법이 있는지
부작용은 없는지
치료하는 데 기간은 얼마나 걸리는지?
치료 비용은 얼마인지
등이 궁금할 것입니다.
사실 이게 다입니다.
이것에 대해 글로 정보를 제공하는 것이 블로그의 전부입니다.
기존에 내원한 고객들이 자주 묻는 것이 있을 것입니다.
이것을 정리해 놓으셨다가
하나씩 글로 올리시면 됩니다.
그리고 블로그 글을 작성할 때 참고하실 점은
글만 쓰면 보는 사람 입장에서 읽기 부담스럽기 때문에
적절하게 글 사이사이에 이미지를 넣어주는 것이 좋습니다.
그리고 대부분 사람들이 핸드폰으로 블로그를 보기 때문에
글 업로드 후에는 반드시 핸드폰으로 접속해서
글이 읽기 좋게 나오는 가를 체크해야 합니다.
그래서 띄어쓰기도 적절하게 해줘서
읽기 좋게 느껴지게 만들어야 합니다.
3. SEO 검색 최적화
블로그글은 사람들이 검색을 통해서 들어오죠.
그렇기 때문에 블로그 제목과 본문에 어떤 키워드를 넣느냐에 따라서
내 블로그글이 사람들에게 보여지기도 하고,
안보여지기도 합니다.
그렇기 때문에 키워드 선정과 배치는 중요합니다.
병원과 관련된 키워드를 선정합니다.
네이버에 '키워드 도구'라는 기능이 있습니다.
키워드별로 한달에 검색이 얼마나 일어나는지
각 키워드별 광고 경쟁도는 얼마나 되는지 볼 수 있습니다.
경쟁도가 높다는 건 그만큼 사람들이 많이 검색하고 효과가 좋은 키워드란 얘기겠죠.
키워드를 찾는 하나의 팁을 드리자면
우리 병원에 내원하는 환자들이 자주 묻는 질문이 있을 것 아닙니까
그것을 그대로 네이버 검색창에 쳐봅니다.
그러면 1페이지에 뜨는 블로그 글들의 제목을 쭉 훑어봅니다.
그럼 대충 어떤 키워드가 많이 쓰였는지 파악할 수 있습니다.
욕심을 부려서 너무 중복으로 제목과 본문에 같은 키워드를 남발한다면
네이버 측에서 저품질 콘텐츠로 인식해 블로그 노출에 불이익을 줄 수 있으니
이 점은 주의하셔야 합니다.
4. 환자 신뢰 구축
우리 병원에 온 적 없는 사람들에게 신뢰를 구축하기 위해서는
기존 치료 성공 사례나 후기만한 게 없겠죠.
그리고 병원이 보유한 인증, 수상 경력, 의료진의 경력 등
내세울 수 있는 것은 모두 내세우는 것이 좋습니다.
그런데 너무 후기 위주로 글을 쓰기 보다는
건강 정보성 글부터해서
적절하게 섞어서 콘텐츠 비율을 유지하는 것이 좋습니다.
5. 행동유도
글을 보고 그냥 나가는 것이 아니라 유용한 정보를 얻었다면
바로 행동으로 이어질 수 있게 장치를 넣어두는 것이 필요합니다.
"지금 상담받기"
"예약하기"
버튼 등을 제일 하단에 추가합니다.
그리고 무료혜택과 같은 프로모션도 블로그 글 하단에 삽입합니다.
댓글이나 카톡상담으로도 이어질 수 있도록 그 부분도 맨 마지막에 집어넣습니다.
이렇게 행동을 유도하는 버튼을 넣는 것과
안 넣는 것은 천지차이입니다.
사람들이 편하게 행동할 수 있게 장치를 심어두어야 하는 것입니다.
굳이 보던 블로그 페이지를 벗어나서
문의하기, 전화하기 버튼을 찾지 않게 만들어야 합니다.
위에 말씀드린 것을 바탕에서 제일 중요한 것은 꾸준하고 일관되게 콘텐츠를 발행하는 것입니다.
처음에 몇 번 해보고서 반응이 없다고 포기하는 사람이 대다수입니다.
그것은 블로그가 레드오션이기 때문이 아니라
제가 위에 드린 말씀을 이해하셨다고 해도
실제로 해보는 것은 또 다른 영역이라는 말씀입니다.
메시한테 축구 잘하는 법을 말로 배웠다고 해서
축구를 잘하게 되진 않습니다.
실제로 몸이 맘대로 움직이지 않는 것을 느끼고
그럼에도 불구하고 개선해가면서 나아지는 것이죠.
처음부터 잘하는 사람은 없습니다.
지금까지 병원 브랜드 블로그를 통해서 치열한 경쟁속에서 이길 수 있게끔 도움드릴 수 있는 이야기를 해보았습니다.
오늘도 화이팅입니다!
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